นโยบายความเป็นส่วนตัว
vf138n

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vf138n ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ vf138n.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ vf138n เก็บรวบรวมไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการลงทะเบียนบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม vf138n ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นให้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และถูกกฎหมายทุกขั้นตอน

การที่คุณลงทะเบียนบัญชีหรือใช้บริการ vf138n ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vf138n เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผลต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

vf138n ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลมีดังนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานโดยผู้เยาว์ตามกฎหมายไทย
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• โปรโมชันและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

vf138n จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตามอาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ Payment Gateway ในประเทศไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting, CDN, และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับ vf138n ก่อนทุกครั้ง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย vf138n อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC/AML: บริษัทที่ได้รับการรับรองสำหรับการยืนยันตัวตนและตรวจสอบ การฟอกเงิน ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินกระบวนการตรวจสอบ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ vf138n ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

vf138n ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ vf138n เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์บ่อยที่สุด
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานต่อเนื่องและสะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ vf138n ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vf138n ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งระดับเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.3 และการจัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Principle of Least Privilege สำหรับพนักงานทุกคน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรับรู้ภัยคุกคามไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vf138n เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อหมดความจำเป็น vf138n จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ ซึ่ง vf138n พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vf138n ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ โดยระบุชื่อเต็มและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดคำร้องที่ชัดเจน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vf138n อาจจำเป็นต้องโอนหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือ ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing ระดับโลก

ในกรณีดังกล่าว vf138n จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครอง ในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ไทย ซึ่งอาจรวมถึง:

• การทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการป้องกันมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การขอความยินยอมจากสมาชิกในกรณีที่จำเป็นก่อนการโอนข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vf138n ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vf138n จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในบัญชีสมาชิก วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ vf138n ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นทั้งหมดแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vf138n ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

หากคุณเชื่อว่า vf138n ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคลของประเทศไทย